楊先生2022-11-17 19:21:59   主題:個(gè)人用戶變更軟件bug

留言內(nèi)容您好，我在網(wǎng)上營業(yè)廳辦理個(gè)人用戶變更時(shí)，身份證一欄和不動(dòng)產(chǎn)號(hào)碼一欄輸進(jìn)去老是跳出來“核驗(yàn)未通過”，不知道什么原因？

管理員回復(fù)尊敬的客戶，您好！
我司網(wǎng)上營業(yè)廳辦理“民用燃?xì)饪蛻糇兏睒I(yè)務(wù)需填寫身份證編號(hào)，因安慶市數(shù)據(jù)資源局歸集中心身份庫中只有安慶市本地身份信息，因此外地身份證無法核驗(yàn)通過。這種情況需您前往我公司客戶中心辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
給您帶來的不便，敬請(qǐng)諒解。

陳昊2022-11-11 11:46:15   主題:能存檔戶號(hào)

留言內(nèi)容能存檔戶號(hào)最好，每一次還要找。

管理員回復(fù)尊敬的客戶：您好！
您可以通過我司微信公眾號(hào)-燃?xì)夥?wù)-個(gè)人中心的界面綁定客戶號(hào)，同時(shí)也可以在微信公眾號(hào)上辦理繳費(fèi)及查詢等相關(guān)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)。
感謝您的留言！

李星2022-11-09 22:32:00   主題:燃?xì)舛葦?shù)過高

留言內(nèi)容我新房沒有怎么住，只不過過去幾天只洗澡了，前后不超過9天，就用了2立方氣了

管理員回復(fù)尊敬的客戶：您好！
關(guān)于您反映的問題，我司已核實(shí)使用數(shù)據(jù)，您家中近九天的燃?xì)馐褂昧考s為1.36m3，平均每天的燃?xì)馐褂昧繛?.15m3左右，同時(shí)已幫您預(yù)約工作人員上門安檢。
感謝您的理解與支持！

洪東方2022-11-03 16:38:08   主題:繳費(fèi)記錄

留言內(nèi)容網(wǎng)上怎么查詢之前的繳費(fèi)記錄？

管理員回復(fù)現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：
尊敬的客戶，您好！
給您帶來的不便深表歉意。 經(jīng)了解核實(shí)，您家中使用的是IC卡式燃?xì)獗?，目前還不具備線上查詢充值金額功能。
收到您反映的問題后,安慶港華立即與您取得聯(lián)系，并就充值金額與使用方式向您做了詳細(xì)的解釋說明。對(duì)目前在用的IC卡式燃?xì)獗?，安慶港華已經(jīng)按照安裝年限及安裝環(huán)境制定出升級(jí)計(jì)劃，現(xiàn)正按照計(jì)劃逐步實(shí)施。
感謝您的理解和支持！

程超2022-09-27 16:27:26   主題:16升燃?xì)鉄崴?/span>

留言內(nèi)容你好，請(qǐng)問下家庭安裝16L熱水器，需要安裝哪種類型的燃?xì)獗恚?/span>

管理員回復(fù)尊敬的客戶，您好！
我司線下已電話告知您燃?xì)獗戆惭b類型，感謝您的留言。