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    王女士2022-11-29 15:07:31   主題:費(fèi)用
    留言內(nèi)容請(qǐng)問家用燃?xì)獾碾A梯氣價(jià)是怎么計(jì)算的?
    管理員回復(fù)尊敬的用戶您好!
    居民家庭用氣各檔氣量?jī)r(jià)格實(shí)行超額累進(jìn)加價(jià),其中:
    第一檔氣量30m3及以下/戶·月,價(jià)格為3.00元/ m3;
    第二檔氣量30m3-50m3(含)/戶·月,價(jià)格為3.30元/ m3;
    第三檔氣量50m3以上/戶·月,價(jià)格為4.20元/ m3;
    對(duì)于戶籍人口5人及以上的,第一檔氣量增加10m3月·戶。
    感謝您的留言!
    葉楓2022-11-28 11:51:27   主題:問題咨詢
    留言內(nèi)容請(qǐng)問安慶港華熱線號(hào)碼和接聽時(shí)間分別是啥?
    管理員回復(fù)尊敬的用戶您好!
    安慶港華客戶熱線為96977,接聽時(shí)間是早8:00-晚20:00。
    感謝您的留言!
    張凱強(qiáng)2022-11-28 11:43:38   主題:咨詢戶號(hào)如何查詢
    留言內(nèi)容我家新房子,才開通燃?xì)猓笃诶U費(fèi)的戶號(hào)在哪里可以查到
    管理員回復(fù)尊敬的用戶您好!
    您可撥打我司客戶熱線0556-96977(早8:00-晚20:00)實(shí)時(shí)查詢您家的燃?xì)饪蛻籼?hào)等信息。
    感謝您的留言!
    陶源2022-11-28 10:36:39   主題:綠地營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)人員推銷保險(xiǎn)?
    留言內(nèi)容周六前往營(yíng)業(yè)廳辦理燃?xì)忾_戶,等了很久,業(yè)務(wù)人員辦事很慢,碰到一戶卡頓,就一直在那里等該戶處理完,辦事效率極低;另外本人辦理過程中,簽字好幾個(gè),其中最后一個(gè)保險(xiǎn)100元,當(dāng)時(shí)給我簽,我沒注意,簽完才看到是保險(xiǎn),給業(yè)務(wù)人員,她立馬抽回去放在我看不見的地方,有點(diǎn)異常,我當(dāng)時(shí)以為是必須要辦理,自己又有急事,就沒多問一句,但是剛在微信上看到也有人投訴綠地營(yíng)業(yè)廳惡意不告知推銷保險(xiǎn)的,我也必須要投訴下了。
    管理員回復(fù)尊敬的用戶,您好!
    給您帶來的困擾我司深感抱歉。關(guān)于您反映的業(yè)務(wù)辦理等待時(shí)間過長(zhǎng),我司將進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)辦理效率,不斷提升用戶體驗(yàn)。
    另外,您所反映的100元保險(xiǎn)費(fèi)為太平洋保險(xiǎn)公司銷售的“燃?xì)獗kU(xiǎn)綜合保障計(jì)劃”。因燃?xì)鈱儆诟呶;瘜W(xué)品,如使用不當(dāng)極易發(fā)生爆燃、泄漏中毒等安全事故,給群眾生命財(cái)產(chǎn)安全帶來嚴(yán)重威脅。近年來,隨著社會(huì)大眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的逐步提高,越來越多用氣居民對(duì)于燃?xì)獗kU(xiǎn)有著投保需求。秉著自愿購(gòu)買的原則,我司向您推薦了該業(yè)務(wù)。
    接到您的訴求后,我司立即安排工作人員與您溝通解釋,已解決該問題并得到您的理解,我司將進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)宣傳和溝通解釋工作。
    感謝您的理解和支持!
    韓女士2022-11-23 19:18:08   主題:開通燃?xì)鈺r(shí)買保險(xiǎn)問題
    留言內(nèi)容今天我家人在綠地營(yíng)業(yè)廳辦理燃?xì)忾_通業(yè)務(wù)時(shí),直接收取2150元,后來得知?jiǎng)e人開通只要2050,我家人晚上收到保險(xiǎn)短信,原來工作人員自動(dòng)收取了保險(xiǎn)費(fèi)用,并沒有告知我家人。這個(gè)保險(xiǎn)費(fèi)用是不是必須買,如果必須是怎么收取,為什么不跟辦理人說清楚就直接讓辦理人簽字辦手續(xù)?就因?yàn)樗抢夏耆藛幔?/span>
    管理員回復(fù)尊敬的客戶,您好!
    您反映的收取100元保險(xiǎn)費(fèi)實(shí)為太平洋保險(xiǎn)公司所銷售的燃?xì)怆U(xiǎn),為燃?xì)庥脩籼峁┦褂萌細(xì)鈺r(shí)的人身和財(cái)產(chǎn)保障,用戶自愿選擇購(gòu)買。接到您的訴求后,工作人員立即核實(shí)了情況,并與您溝通解釋。
    感謝您的理解和支持!
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