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    港華燃?xì)恺埳铰房蛻糁行闹匮b開業(yè) 發(fā)布時間:2013-12-18    閱讀次數(shù):4365次

        經(jīng)過一個月的裝修,港華燃?xì)恺埳铰房蛻糁行挠?月1日重新開業(yè)。 
        據(jù)悉,重裝后的龍山路客戶中心,將業(yè)務(wù)辦理區(qū)與燃具銷售區(qū)有效區(qū)分,業(yè)務(wù)辦理區(qū)除設(shè)立業(yè)務(wù)受理席位外,增設(shè)了排隊(duì)叫號機(jī)和服務(wù)評價系統(tǒng),在提高辦件效率的同時保障業(yè)務(wù)辦理秩序,同時配置實(shí)時統(tǒng)計顧客對窗口服務(wù)質(zhì)量的評價意見,增強(qiáng)了客戶中心服務(wù)的監(jiān)督力度。新客戶中心在布局上增設(shè)了燃具展示區(qū),展示港華燃?xì)庾杂衅放聘廴A紫荊灶具、熱水器、油煙機(jī)等二十多種款式,讓用戶更直觀的感受各種燃?xì)饩呤褂觅N合度。在完善硬件設(shè)施的同時,龍山路客戶中心還在軟件上進(jìn)一步改善和提升,遵循 “以客為尊”的服務(wù)理念,重點(diǎn)推行掛牌上崗制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、投訴查實(shí)追究制等一系列工作制度,促使服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)。

     

     

                                                                                                                

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