為進一步提升員工綜合業(yè)務水平，促進管理人員的帶訓能力，近日，安慶港華年度培訓重要項目《經(jīng)理講堂》正式啟動，由客戶服務部經(jīng)理主講的第一場——《贏在服務》專題培訓共有來自公司服務窗口崗位的70余名員工參加。

培訓以重溫國家質(zhì)監(jiān)總局和標準化管理委員會共同發(fā)布的《燃氣服務導則》為切入點，從企業(yè)的發(fā)展和應承擔的責任出發(fā)，結合日常工作，重點解讀燃氣服務的規(guī)范化；并利用案例分析，使大家對平時習以為常的服務觀念、服務行為有了更深入的認識，從中總結工作中成功經(jīng)驗和好的做法，也認識到還存在有待改善的地方。

經(jīng)理講堂培訓是安慶港華今年培訓提升年的又一新舉措，由各部門經(jīng)理作為模范帶頭人，緊扣業(yè)務及專業(yè)提升，重點結合本部門實際工作內(nèi)容傳授寶貴經(jīng)驗，“帶”出員工積極向上的思想、好的工作態(tài)度、好的工作業(yè)績，為用戶提供更滿意的服務。