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勤練內(nèi)功護民安 安慶港華“云培訓”提升員工服務素能
發(fā)布時間:2020-04-07 閱讀次數(shù):2628次
隨著城區(qū)防疫態(tài)勢進一步轉(zhuǎn)好,為保障市民居家安全用氣,安慶港華于4月上旬啟動城區(qū)集中安檢工作,并在日前以“云培訓”的特別方式組織開展戶內(nèi)安檢專題培訓,促進入戶安檢服務更加優(yōu)質(zhì)化、標準化、規(guī)范化。
本次線上培訓,共有近30名安檢工作人員參加。培訓重點講授了分區(qū)域查漏流程、氣密測試流程、客戶戶內(nèi)安全檢查隱患及整改標準指引、客戶戶內(nèi)安全檢查隱患及整改標準指引等內(nèi)容,并通過隨堂小測試、互動答疑等環(huán)節(jié),實時了解參培員工課程掌握情況,對癥下藥地調(diào)整授課內(nèi)容。
“云培訓”模式較以往的現(xiàn)場面授,不僅確保了疫情防控與技能培訓“兩手同抓兩不誤”,也方便了參培員工在工作之余通過手機或者電腦隨時回顧課程視頻,持續(xù)鞏固學習相關(guān)業(yè)務知識和操作方法。
疫情防控期間,安慶港華還將進一步整合線上培訓資源,將“云培訓”延展到戶內(nèi)安裝等各類燃氣服務領(lǐng)域,不斷提升員工業(yè)務技能,優(yōu)化工作方法,在追求精益求精中積極踐行“以客為尊”的服務理念,夯實燃氣安全底線。
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