微笑服務(wù) 傳遞文明
——安慶港華志愿者進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)報(bào)道二
為進(jìn)一步提升服務(wù)效能,加強(qiáng)對(duì)用戶燃?xì)庠O(shè)施隱患的排查,宣傳燃?xì)獍踩脷獬WR(shí),增進(jìn)燃?xì)夤九c廣大用戶的溝通和交流,用真情傳遞溫馨,用服務(wù)傳遞文明,以實(shí)際行動(dòng)為創(chuàng)建省級(jí)文明城市作出貢獻(xiàn),安慶港華繼續(xù)開展“微笑服務(wù),傳遞文明” 為主題的文明創(chuàng)建志愿者進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。
9月4日,秋高氣爽,晴空萬里,志愿者們懷著為廣大客戶服務(wù)的滿腔熱情,來到剛剛開通天然氣的渡江花苑小區(qū)。志愿者們到達(dá)小區(qū)后,安檢維修人員迅速來到用戶家中,依照工作程序進(jìn)行安全檢查、點(diǎn)火通氣。針對(duì)該小區(qū)居民首次使用天然氣,安檢維修人員還認(rèn)真地向用戶講解安全使用燃?xì)獬WR(shí),對(duì)一些老年人更是仔細(xì)地講解并操作示范?,F(xiàn)場的工作人員為小區(qū)居民現(xiàn)場辦理報(bào)裝、耐心回答客戶咨詢并宣傳燃?xì)獍踩褂玫戎R(shí)。
本次活動(dòng)志愿者共為用戶點(diǎn)火、安檢百余戶,受理咨詢300余人次。志愿者們在第一時(shí)間把“零距離”服務(wù)送到客戶家門口,以熱情的服務(wù)態(tài)度、扎實(shí)的服務(wù)技能,讓用戶實(shí)實(shí)在在感受到了便利和溫馨,得到小區(qū)用戶的一致好評(píng)。